よくある質問 会員登録について／ダウンロードの仕方／素材の利用について
| 会員登録について | ||
| Q.入会登録したのですが、メールアドレス確認のメールが来ません ☆☆☆☆ | ||
| A.登録フォームに記入する際に、メールアドレスが間違っていることが考えられます。 | ||
| A.携帯用のメールアドレスで登録していませんか？パソコン用でお願い致します。 | ||
| A.当サイトからのメールが、迷惑メール扱いになっていませんか？ | ||
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| Q.入会登録したのですが、ログインできません。 ☆☆☆ | ||
| Q.入会登録したのですが、ログインでエラーがでて使えません ☆☆☆☆ | ||
| A.入会登録が完了していないことが考えられます。 登録時に当サイトから送られてくる『MMGクリエイティブネット会員メールアドレスの確認のご案内』にある、 会員様メールアドレスの確認をクリックして ログイン画面で仮ログインをしてください。これで、登録完了です。 |
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| A.ログインIDに会員番号を入力していませんか？登録したメールアドレスを入れて下さい。 | ||
| A.入力の際に半角スペース等がはいっていませんか？ | ||
| Q.ログインしたのに、ダウンロードしようとすると、『ログインして下さい』とエラーがでます。☆ | ||
A.あなたのパソコンのブラウザのクッキーの設定が、「受け入れる」になっていないようです。 |
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| Q.無料会員ですが、間違って有料素材をダウンロードして課金されることはありませんか？。 ☆☆☆ | ||
| A.ありません。当サイトは、ダウンロードによって、課金されることはありません。 また、無料会員さまは、有料会員さまと異なったダウンロード項目が表示されますので、間違うことはありません。 |
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| Q.無料会員から有料会員になるにはどうしたらいいのですか？。 ☆☆☆ | ||
| A.まず、無料会員としてログインします。 当サイトの右側のメニュー欄より ◯無料会員から有料会員に変更 をクリックして説明ページに移動します。 そのページにある『会費のお支払い』をクリックして 「MMG有料会員の申込み」にて会費の支払い方法を選んでいただきます。 ☆図にてご説明します。 クレジットカードまたは、振込（金融機関にてお振込）を選択後、「次へ進む」をクリックして下さい。 |
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| Q.振込会員に申込んで、振り込んだのですが、いつ使えるようになりますか？ ☆☆☆☆ | ||
| A.金融機関でお振込後、振り込んだ旨を当方にご連絡下さい。（FAX、電話、メール） いずれの場合も、必ず会員番号、ご氏名をご記入（ご連絡）ください。入金確認後、有料会員として ご利用いただけるようになります。急がれる場合は、FAX、電話をご利用下さい。 ※土日祝日は、当方で確認が出来ないことがあります。ご了承ください。 |
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| Q.法人のクレジットカードでカード会員に申込んで、決済のページにいったのですが、氏名の記入欄が２つあります。 法人カードは、使えないのでしょうか？ ☆☆ |
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| A.法人カードでも決済できます。 決済のページの氏名の記入欄は、２つに分れています。カードの氏名が会社名などで１つの場合は、 例：MMGCREATIVENET
１枠だけに入力するとエラーになります。決済できません。 |
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| Q.振込会員とカード会員の違いはなんですか？ ☆☆ | ||
| A.振込会員は、有効期限をお申込み時に決めて会費を金融機関にて支払います。 カード会員は、クレジット決済により会費を支払います。（月次自動課金） 会費のお支払い方が変わるだけで、ご利用特典には、違いがありません。 急ぎですぐに素材を利用したい場合は、その場で決済できるカード会員が便利です。 |
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| Q.会員有効期限が切れる前に会員有効期間を継続（延長）したい！（振込会員の場合） ☆☆☆☆☆ | ||
A.現、振込会員さまで会員有効期限が切れる前に継続処理したい方は、事務局にて個別対応致します。 （基本的には、有効期限が切れてから、無料会員となり、再度、会費お支払いのページより手続きを行い、 振込会員さまで、有効期限が切れる前に継続したい方は、事務局での対応となります。 お振込みいただけましたら、メール、FAX、電話でご連絡ください。 |
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| Q.年会費で会費を払っていたのですが、１年間での申込みはできないでしょうか？（振込会員の場合） ☆☆ | ||
| A.６ヶ月以上の利用期間で申込みしたい方（新規会員申込の場合はできません）は、事務局にて個別対応致します。
まず、メールにてMMG事務局に、その旨お伝え下さい。会員番号、希望有効期限、お振込金額を必ずご記入ください。 お振込みいただけましたら、メール、FAX、電話でご連絡ください。 |
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| ダウンロードについてのご質問をまとめました | ||
| Q.ダウンロードのリンク先を右クリックしても、対象ファイルに保存がクリックできない状態になります。☆☆☆☆ | ||
| Q.ダウンロードの方法がわかりません。解像度の低い画像しかダウンロードできません。 ☆☆☆☆☆ | ||
| A.ダウンロードボタン（テキストですが・・・）と違うところを右クリックしているようです。 ダウンロードの方法を ☆図解して説明いたします。 |
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| Q.無料会員は、イラストレーターaiデータをダウンロードできないのですか？☆☆☆☆ | ||
| A.はい。できません。有料会員様のみになっております。イラストレーターaiデータを利用される方の多くは、商用を目的としておられますので、有料会員さま素材データとさせていただきました。 | ||
| 素材の利用についてのご質問をまとめました | ||
| Q.施設内で介護のちらしやポスターをワードで作っているのですが、看護士の制服の色やデザインが当施設ものと 違っているのが残念です。安価で変更していただくことはできませんか？☆☆☆ |
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| A.イラストレーターをお持ちでないのですね。当社では、イラストの作成も行っていますので可能です。 制服の色、デザイン、ポーズ、イラストの向き。微妙に違っていて使えないことがありますね。変更したいイラストをご指定いただき、ご希望に添ったイラストを作成します。色の変更等は、安価でできます。また、必要なシーンのイラストをまとめて作成しますと、価格もお易く出来ますし、便利なものになると思います。ぜひ、お問合せください。 |
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| Q.イラストを描いてもらいたいのですが注文の方法がわかりません。☆☆☆☆ | ||
| A.イラスト注文のページに「注文イラストのお問合せとお見積もりのお申込み」をクリックすると PDFの注文書がでてきます。必要事項を記入の上、お申込み下さい。 注文書の内容を保存する場合は、プリントアウトしてください。 PDF書類に記入後、その内容をメールで送ることができます。 または、プリントアウトした用紙をFAXで送ることもできます。 わからない時は、電話にて、詳細をお聞きいたしておりますので、まずは、電話にてお問合せください。 |
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| Q.ダウンロードした素材は、商用に使ってもいいのですか？☆☆☆☆☆ | ||
| A.当サイトの素材は、印刷物等をデザイン制作しているデザイナーの方の時間の節約とローコスト化を図るための 素材集を目的につくられております。プロのデザイナー、印刷物制作者等対象ということで、商用利用を認めて おります。もちろん、個人利用も可能です。当サイトの提供素材の著作権を放棄しているわではありません。 商用に使われる場合は、なるべく有料会員になってご利用ください。 |
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| Q.写真を広報誌の表紙に使いたいのですが利用できますでしょうか？☆☆☆☆☆ | ||
| A.広報誌という性質上、問題はないようです。 写真素材は、レンタルポジフィルム（レンタル料／10000〜30000円位）のローコスト化を目指しております。当社カメラマンが撮影したものですから、著作権の問題はありませんが、素材の著作権を放棄しているわではありません。 。ただし、写真に移っている建物などの肖像権には、責任が持てませんのでご確認の上、ご利用下さい。ご不明な点があれば、お問い合わせ下さい。 |
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| Q.写真素材をフォトショップで加工、合成したいのですがいいのでしょうか？☆☆☆☆☆ | ||
| A.当サイトは、写真も素材の一部として取り扱っております。加工、合成は、自由に行って下さい。 また、当サイトは、B6サイズ、A4サイズの高解像度の写真を提供していますので、使い方とすれば、１枚の写真の部分的利用も可能です。自由にトリミングしてご活用の場をお増やし下さい。 商用に使われる場合は、なるべく有料会員になってご利用ください。 |
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| Q.枠素材を写真のフォトフレームとして使いお客様に提供したいのですが可能でしょうか？☆☆☆ | ||
| A.当サイトの枠をフォトフレームとして素材を販売することは、認められませんが、お客様の写真をフレームにおさめて、 提供（有償）することには、問題ありません。商用に使われる場合は、なるべく有料会員になってご利用ください。 |
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| Q.飾り罫や枠を商品のパッケージに使いたいのですが可能でしょうか？☆☆☆☆ | ||
| A.枠、飾り罫は、主役になり得ない素材ですので、ご自由にご活用ください。 商用に使われる場合は、なるべく有料会員になってご利用ください。 |
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| Q.シルエット素材を看板に使いたいのですが可能でしょうか？☆☆☆ | ||
| A.シルエットは、イメージとして最適な素材です。ご自由にご活用ください。 ただし、ご利用になる大きさによって、高精密度が必要になってきます。また、企業特定イメージとして利用することはおすすめできません。たくさんの会員様がご利用致しておりますので、特定イメージとしてそぐわないということです。 商用に使われる場合は、なるべく有料会員になってご利用ください。 |
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| Q.御社の写真素材を写真カレンダーとして作成し、販売すること可能でしょうか？☆☆ | ||
| A.写真カレンダーという性質上、また価格をつけて販売する行為は、認められません。どうしてもという時は、写真の買い取りをお願いすることがあります。 まずは、ご相談ください。 | ||
| Q.御社のイラストをキャラクター、マスコットとして利用したいのですが？☆☆ | ||
| A.企業特定イメージとして利用することはおすすめできません。 たくさんの会員様がご利用致しておりますので、特定イメージとしてそぐわないということです。 |
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| 最後に・・・ 当サイトの素材は、商用、個人利用可。加工も自由です。印刷物の作成から、Web、ワード・エクセルなど個人書類の作成など幅広く使える素材倉庫として利用していただいております。ですが、素材の著作権は放棄しておりません。ご利用になる際には、会員登録をお願いします。なお、商用に利用される場合は、有料会員登録をお願い致します。 当サイトが提供している素材自体を記憶媒体等に保存して、再配布（無償、有償かかわらず）することは、規約違反となります。また、会員さまであっても無作為な多量ダウンロードは、規約違反となります。ご留意ください。 |
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